Chính sách bảo hành đổi trả tại Ohayo shop

Vui lòng đọc các điều khoản chính sách bảo hành đổi trả, thay đổi đơn hàng này trước khi sử dụng dịch vụ.

Thay đổi và huỷ đơn

Tại Shop mèo thần tài Ohayo, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng Khách hàng của mình nhận được dịch vụ hoàn hảo, tận tâm nhất. Nếu, bất kỳ lúc nào, bạn gặp sự cố với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hotline 0799 471 317.

Ohayo shop không thể hủy hoặc thay đổi các đơn đặt hàng đã được xử lý, trên đường đi hoặc đã được giao. Các đơn đặt hàng trong ngày được xử lý ngay lập tức và thường không thể thay đổi. 

Đối với đơn hàng Mèo thần tài giao hoả tốc tại Tp. Thủ Đức và Tp. Hồ Chí Minh: Bình Thanh, Tân Bình, Phú nhuận, Quận 1, 2, 3, 4, 5… để đảm bảo giao hàng trong ngày, đơn đặt hàng phải được nhận trước 20 giờ, từ Thứ Hai – Chủ Nhật. Các đơn hàng đặt sau thời gian đó có thể được giao vào sáng ngày hôm sau.

Để yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể, vui lòng ghi chú trong quá trình thanh toán hoặc chat trực tiếp với chúng tôi tại box chat hoặc zalo 0799 471 317. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của quý khách.

chinh-sach-bao-hanh-doi-tra-ohayo-shop

Đổi trả sản phẩm lỗi/ hư hỏng

Đối với sản phẩm lỗi từ phía nhà sản xuất, giao sai mẫu vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng và đổi trả sản phẩm lỗi (chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm lỗi). Nếu có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ giao hàng thay thế. Nếu không có sản phẩm thay thế, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá tiền sản phẩm quý khách đã thanh toán. 

Đối với sản phẩm không  lỗi, khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, điều kiện giá trị đơn hàng đổi phải lớn hơn hoặc bằng giá trị đơn hàng cũ và quý khách vui lòng thanh toán 100% phí ship 2 đầu cho quá trình đổi sản phẩm. 

Lưu ý:

  1. Chính sách đổi trả sản phẩm sẽ không được áp dụng đối với các sản phẩm đã hết thời hạn đổi trả.
  2. Chúng tôi không thể chấp nhận trả lại đối với các lý do không đến từ phía sản phẩm hoặc sơ suất từ shop vì bất kỳ lý do gì.

Liên hệ

  • Địa chỉ: 18/1 Lê Văn Thịnh, Bình Trưng Tây, Quận 2, Thành phố Thủ Đức
  • Hotline: 0799 471 317
  • Email: meothantaiohayo@gmail.com
  • Website : meothantaiohayo.com